El Departamento de Sistemas de Información desempeña un papel fundamental en el mantenimiento, la operación y la seguridad de todos los sistemas informáticos y de datos del USW, ayudando a equipar a la Internacional y a los distritos con los recursos esenciales para servir a los miembros del sindicato local.
En cumplimiento de esta responsabilidad, el departamento supervisa la gestión y protección de más de 400 terabytes de datos, 1.000 computadoras de escritorio y portátiles, 80 servidores y 375 dispositivos móviles en los Estados Unidos y Canadá.
Para mejorar la infraestructura de comunicaciones, estamos migrando todos los teléfonos de oficina y líneas de fax de USW a sistemas modernos basados en Internet. Esta transición reducirá los costos operativos y aumentará la flexibilidad, asegurando una comunicación rápida y confiable en todos los niveles de la organización.
Manejo de la tecnología para el empoderamiento de los trabajadores
Al igual que la propia tecnología, el departamento evoluciona continuamente. Nuestro compromiso con la mejora y la innovación ayuda al sindicato a organizar los lugares de trabajo, hacer cumplir los contratos y salvaguardar los derechos de los trabajadores.
Desde la última convención, por ejemplo, el departamento desarrolló una aplicación que permite a los trabajadores firmar digitalmente tarjetas de autorización. Esto jugó un papel importante en las históricas campañas de organización que trajeron a miles de profesores, miembros del personal y estudiantes graduados de la Universidad de Pittsburgh al USW.
Continuamos implementando esta tecnología en otras campañas, especialmente en los lugares de trabajo de atención médica en el Distrito 11.
Las tarjetas digitales proporcionan un medio eficiente para asegurar las firmas de un gran número de trabajadores repartidos en múltiples turnos, edificios y comunidades.
También continuamos trabajando con el Departamento de Comunicaciones para aprovechar mejor el uso de la Red de Acción por parte del USW, una herramienta en línea para movilizar y educar a los miembros.
El Departamento de Sistemas de Información y Comunicaciones examinó las listas de distribución de la Red de Acción del sindicato, añadiendo por primera vez a miles de miembros a las listas correspondientes de distritos y sectores.
Esta precisión mejorada posiciona mejor al sindicato para actualizar a los miembros en tiempo real sobre los problemas que afectan a sus lugares de trabajo, industrias y comunidades. Entre muchos otros usos, Action Network permite al sindicato comunicar información de negociación a los miembros en sectores importantes como el petróleo y el papel.
Además, Information Systems estrenó la aplicación móvil USW, ahora disponible para dispositivos iOS (Apple) y Android.
Esta aplicación sirve como un recurso valioso tanto para los miembros como para los no miembros, ya que proporciona información esencial tanto a nivel distrital como internacional. Ya se está utilizando para ayudar a los miembros a aprovechar al máximo las conferencias a las que asisten.
La aplicación móvil del USW tendrá un papel clave en la convención de 2025, ayudando a guiar a los delegados a través de una agenda completa, así como numerosos eventos sectoriales y distritales fuera de la sala de reuniones principal.
Protección y aprovechamiento de los datos
Un entorno informático seguro es vital para garantizar la disponibilidad e integridad de nuestros datos y comunicaciones.
Nuestros esfuerzos de seguridad abarcan una amplia gama de soluciones, desde software de detección de ransomware hasta sistemas de filtrado de correo electrónico diseñados para bloquear las comunicaciones maliciosas. Priorizamos la protección de datos, asegurando que la información confidencial solo sea accesible para las personas autorizadas, como los funcionarios sindicales locales y los representantes del personal.
También reconocemos que la capacitación de los usuarios es esencial para la seguridad. Para mitigar los riesgos de ciberataques y fraudes, implementamos un programa integral de capacitación de concientización de usuarios, equipando a los usuarios con el conocimiento y las mejores prácticas para protegerse tanto en el trabajo como en sus vidas informáticas personales.
También estamos optimizando la forma en que se ingieren, almacenan y utilizan los datos para maximizar el valor para la unión.
Desde la última convención, Information Systems ha trabajado para proporcionar a los representantes del personal un acceso más fácil a la información del empleador y del sindicato local en sus dispositivos inteligentes. Debido a que los representantes del personal hacen malabarismos con tantos problemas y pasan tanto tiempo en la carretera, es esencial que tengan esta información al alcance de la mano cuando la necesiten y dondequiera que estén.
Information Systems colabora con los distritos y otros departamentos de manera continua para garantizar que estamos satisfaciendo sus necesidades tecnológicas de manera eficiente. Cuando es necesario, aumentamos los datos internos con fuentes externas para ayudar a lograr los objetivos de la organización, todo mientras mantenemos una estricta seguridad de datos y protección contra el acceso no autorizado.
Aumentar nuestro impacto en primera línea
En muchos otros aspectos, los Sistemas de Información ayudan a construir la unión.
Steelweb, el conjunto de servicios de USW diseñado para mejorar las comunicaciones sindicales locales y la eficiencia administrativa, continúa expandiéndose. En la actualidad, Steelweb apoya a más de 1.500 sindicatos locales y ofrece los siguientes servicios:
- Mantenimiento de la membresía, asistiendo a los líderes del sindicato local en el mantenimiento de registros precisos de los miembros activos y jubilados.
- Servicios de arbitraje, que brindan acceso a bases de datos completas de casos de arbitraje pasados y actuales, incluidos los seleccionados por USW y fuentes públicas. Este recurso ayuda a los sindicatos locales a reunir pruebas y ganar sus propios casos.
- Seguimiento de quejas, que ofrece un repositorio electrónico seguro para que los presidentes de quejas y los miembros del comité documenten y monitoreen los casos de quejas.
- Sitios web de la Unión Local, que empoderan a los locales para que establezcan y mantengan una presencia en línea que les permita construir solidaridad, compartir información y responder a las necesidades de los miembros.
- Mensajes de texto, que permiten a los sindicatos locales comunicarse de forma rápida y segura con los miembros a través de mensajes de texto opt-in, al tiempo que protegen sus números de teléfono personales.
Nuestro compromiso de mantener y ampliar estos servicios es inquebrantable, ya que siguen siendo vitales para el funcionamiento eficiente de los sindicatos locales y del USW en general.