Blues sur appel

Blues On Call est le programme complet d’information et de soutien en matière de santé de Highmark qui vous fournit des informations à jour et faciles à comprendre sur les conditions médicales et les options de traitement. Une infirmière autorisée est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept pour vous aider à prendre des décisions éclairées en matière de soins de santé, à optimiser vos capacités d’autogestion de la santé et à suivre les plans de traitement prescrits pour améliorer vos résultats de santé. Blues On Call offre trois niveaux de coaching et de soutien en matière de santé :

• Informations générales et soutien concernant les procédures médicales, les décisions de traitement et les questions suite à une visite chez le médecin.
• Aide à la décision thérapeutique pour prendre des décisions médicales et chirurgicales qui reflètent les valeurs et les préférences personnelles, discuter avec les médecins des options de traitement et recevoir un soutien et un suivi continus tout au long des plans de traitement.
• Prise en charge des maladies chroniques chez les personnes les plus à risque d’hospitalisation, de complications ou d’une aggravation de la maladie, y compris l’évaluation des besoins, l’information sur la prise en charge efficace d’une maladie chronique et l’aiguillage vers les ressources appropriées.

Blues On Call est disponible par téléphone au 1-888-BLUE-428 ou en ligne à www.highmarkbcbs.com.