Le département des systèmes d’information joue un rôle essentiel dans la maintenance, l’exploitation et la sécurisation de tous les systèmes de données et de calcul du Syndicat des Métallos, aidant à doter l’International et les districts des ressources essentielles pour servir les membres des sections locales.
Dans l’exercice de cette responsabilité, le ministère supervise la gestion et la protection de plus de 400 téraoctets de données, 1 000 ordinateurs de bureau et portables, 80 serveurs et 375 appareils mobiles aux États-Unis et au Canada.
Afin d’améliorer l’infrastructure de communication, nous migrons tous les téléphones de bureau et les lignes de télécopie du Syndicat des Métallos vers des systèmes modernes basés sur Internet. Cette transition réduira les coûts opérationnels et augmentera la flexibilité, garantissant une communication rapide et fiable à tous les niveaux de l’organisation.
Utiliser la technologie pour responsabiliser les travailleurs
À l’instar de la technologie elle-même, le service évolue constamment. Notre engagement à l’égard de l’amélioration et de l’innovation aide le syndicat à organiser les milieux de travail, à faire respecter les contrats et à protéger les droits des travailleurs.
Depuis le dernier congrès, par exemple, le ministère a développé une application qui permet aux travailleurs de signer numériquement des cartes d’autorisation. Cela a joué un rôle important dans les campagnes de syndicalisation historiques qui ont amené des milliers de professeurs, de membres du personnel et d’étudiants diplômés de l’Université de Pittsburgh à rejoindre l’USW.
Nous continuons à déployer cette technologie dans d’autres campagnes, en particulier dans les lieux de travail du secteur de la santé du district 11.
Les cartes numériques constituent un moyen efficace d’obtenir les signatures d’un grand nombre de travailleurs répartis dans plusieurs équipes, bâtiments et communautés.
Nous continuons également de travailler avec le service des communications pour mieux tirer parti de l’utilisation par le Syndicat des Métallos du Réseau d’action, un outil en ligne de mobilisation et d’éducation des membres.
Les systèmes d’information et les communications ont examiné les listes de distribution du réseau d’action du syndicat, ajoutant pour la première fois des milliers de membres aux listes de district et de secteur appropriés.
Cette précision accrue permet au syndicat d’informer ses membres en temps réel des problèmes qui touchent leurs milieux de travail, leurs industries et leurs communautés. Parmi de nombreuses autres utilisations, Action Network permet au syndicat de communiquer des informations sur les négociations aux membres de grands secteurs comme le pétrole et le papier.
De plus, Information Systems a lancé l’application mobile USW, désormais disponible pour les appareils iOS (Apple) et Android.
Cette application est une ressource précieuse pour les membres et les non-membres, fournissant des informations essentielles au niveau du district et au niveau international. Il est déjà utilisé pour aider les membres à tirer le meilleur parti des conférences auxquelles ils assistent.
L’application mobile du Syndicat des Métallos jouera un rôle clé lors du congrès de 2025, car elle aidera à guider les délégués à travers un ordre du jour chargé ainsi que de nombreux événements de secteur et de district à l’extérieur de la salle de réunion principale.
Sécuriser et exploiter les données
Un environnement informatique sécurisé est essentiel pour garantir la disponibilité et l’intégrité de nos données et communications.
Nos efforts en matière de sécurité englobent une gamme de solutions, allant des logiciels de détection de ransomware aux systèmes de filtrage des e-mails conçus pour bloquer les communications malveillantes. Nous accordons la priorité à la protection des données, en veillant à ce que les renseignements sensibles ne soient accessibles qu’aux personnes autorisées, comme les dirigeants syndicaux locaux et les représentants du personnel.
Nous reconnaissons également que la formation des utilisateurs est essentielle à la sécurité. Pour atténuer les risques de cyberattaques et de fraude, nous avons mis en place un programme complet de formation de sensibilisation des utilisateurs, qui leur fournit les connaissances et les meilleures pratiques nécessaires pour se protéger au travail et dans leur vie informatique personnelle.
Nous rationalisons également la façon dont les données sont ingérées, stockées et utilisées afin de maximiser la valeur pour le syndicat.
Depuis le dernier congrès, les systèmes d’information s’efforcent de faciliter l’accès des représentants du personnel aux informations de l’employeur et des sections locales sur leurs appareils intelligents. Parce que les représentants du personnel jonglent avec de nombreux problèmes et passent beaucoup de temps sur la route, il est essentiel pour eux d’avoir ces informations à portée de main quand ils en ont besoin et où qu’ils soient.
Les systèmes d’information collaborent avec les districts et d’autres départements sur une base continue pour s’assurer que nous répondons efficacement à leurs besoins technologiques. Si nécessaire, nous complétons les données internes avec des sources externes pour aider à atteindre les objectifs organisationnels, tout en maintenant une sécurité stricte des données et une protection contre les accès non autorisés.
Accroître notre impact de première ligne
À bien d’autres égards, les systèmes d’information contribuent à construire l’union.
Steelweb, la gamme de services du Syndicat des Métallos conçue pour améliorer les communications syndicales locales et l’efficacité administrative, continue de se développer. Steelweb soutient actuellement plus de 1 500 syndicats locaux et offre les services suivants :
- Maintien de l’adhésion, aider la direction des sections locales à tenir des registres précis des membres actifs et retraités.
- Services d’arbitrage, qui donnent accès à des bases de données complètes de cas d’arbitrage passés et actuels, y compris ceux organisés par le Syndicat des Métallos et des sources publiques. Cette ressource aide les sections locales à recueillir des preuves et à gagner leurs propres causes.
- Suivi des griefs, qui offre un dépôt électronique sécurisé aux présidents de griefs et aux membres des comités pour documenter et surveiller les cas de griefs.
- Les sites Web des sections locales, qui permettent aux sections locales d’établir et de maintenir une présence en ligne qui leur permet de renforcer la solidarité, de partager de l’information et de répondre aux besoins des membres.
- La messagerie texte, qui permet aux sections locales de communiquer rapidement et en toute sécurité avec les membres par le biais de la messagerie texte opt-in tout en protégeant leurs numéros de téléphone personnels.
Notre engagement à maintenir et à élargir ces services est inébranlable, car ils demeurent essentiels au fonctionnement efficace des sections locales et du Syndicat des Métallos dans son ensemble.